Är AI‑agenter på väg att ta över?
”AI-agenter” är det senaste modeordet i en värld som blir alltmer fascinerad av den artificiella intelligensens möjligheter. Men vad innebär de egentligen för företag och konsumenter? Det här diskuterades i ett panelsamtal under terminens sista JU LIVE.
– AI-området utvecklas snabbt i samhället, och det är viktigt att dela med oss av vår kunskap och våra insikter till andra, däribland lokalsamhället, sa Adele Berndt, universitetslektor och docent i företagsekonomi vid Jönköping International Business School och en av forskarna som deltog i diskussionen.
Torsdagen den 23 april möttes forskare från Jönköping International Business School och Tekniska Högskolan i ett panelsamtal om möjligheterna och riskerna med AI‑agenter. Ett femtiotal engagerade besökare hade samlats för att lyssna, och samtalet inleddes med att forskarna gav en introduktion till vad AI är, hur tekniken utvecklas – och vad som menas med AI‑agenter och agentbaserad AI.
Besökarna fick veta att AI‑agenter redan används i praktiken. Inom till exempel rekrytering där de kan analysera stora mängder ansökningar, granska cv:n och ibland även genomföra intervjuer.
– AI och AI-agenter påverkar vår moderna värld, bland annat arbetslivet, hur organisationer fungerar och hur konsumenterna tänker och reagerar på dessa agenter, sa Adele Berndt.
I diskussionen deltog Adele Berndt, universitetslektor och docent i företagsekonomi och Tomas Müllern, professor i företagsekonomi, båda från Jönköping International Business School, samt Ulf Johansson, professor i datavetenskap och Einav Peretz Andersson, universitetsadjunkt inom AI-transformation, båda från Tekniska Högskolan.
AI-agenter tar över stora delar av kundresan
Under JU LIVE tog forskarna även upp användandet av AI-agenter inom digital handel, där AI-agenter kan ta över stora delar av kundresan, från informationssökning till köp och retur. Det kan förenkla för konsumenter och skapa nya affärsmodeller, men väcker också frågor om integritet, kontroll och mänsklig autonomi.
Agentisk AI är AI‑system som inte bara svarar på instruktioner, utan som kan ta egna initiativ, fatta beslut och agera självständigt för att nå ett mål.
Mot slutet av panelsamtalet fick publiken möjlighet att ställa frågor och det märktes att ämnet engagerade. Många frågor handlade om riskerna med agentisk AI, som felaktiga beslut, bristande insyn och möjliga intrång i den personliga integriteten. Samtidigt lyftes vikten av tydliga regler, etik och mänskliga värden.
Sture Björkander och Liselotte Dahlkild.
– Det känns både spännande och lite farligt med den snabba utveckling som har skett. Man funderar ju över vart vi är på väg, sa Liselotte Dahlkild, pensionär från Jönköping.
Tillsammans med henne satt också Sture Björkander, pensionär från Jönköping som sa:
– Vi känner ett ansvar att nyttja det här systemet och att vara motsträvare finns det inga möjligheter till, för samhället förändras hela tiden. Samtidigt vill man inte att den mänskliga kontakten ska försvinna så att det blir ett omänskligt samhälle. Jag känner mig nyfiken men också betänksam.
– Jag tror inte på att AI-agenter kommer att ta över i framtiden, utan jag tror att de i stället kommer att hjälpa oss människor att utvecklas inom olika områden, sa Eliezer Nivorukundo som pluggar datateknik på Tekniska Högskolan
Är då AI-agenter på väg att ta över? Enligt forskarna handlar framtiden mindre om en värld utan människor och mer om hur människa och AI kan samspela på ett ansvarsfullt sätt.
JU LIVE fortsätter
Tanken med JU LIVE är att sprida JU:s forskning på ett lättbegripligt sätt till allmänheten. Varje termin hålls fyra föreläsningar - en från varje fackhögskola - vilket ger stor bredd i innehållet.
Under vårterminen har publiken fått höra Joakim Netz, universitetslektor på Tekniska Högskolan under föreläsningen ”Hållbar beredskap - en bildningsfråga för vår ödestid” och Radu Dinu, docent i historia på Högskolan för lärande och kommunikation som delade sin kunskap på temat ” Är tecknade serier bara underhållning eller kan de förmedla kunskap på djupet” där han berättade om hur man kan använda tecknade serier och grafiska romaner i undervisning.
Under den näst sista föreläsningen ” Att överleva kriget är bara början – om amputation och vägen tillbaka till livet i Ukraina” berättade Nerrolyn Ramstrand, professor inom ortopedteknik, om livet efter amputation och hur svenska och ukrainska kollegor tillsammans arbetar för att bygga hållbara rehabiliterings- och protesvård i Ukraina.
JU LIVE fortsätter till hösten med fyra nya intressanta föreläsningar.
Fler bilder från eftermiddagen:
